乡镇信访办2021年工作总结汇报
现将信访办xxxx年工作总结汇报如下。
一、信访问题概况
认真办理xxxx年市领导包案调处涉稳信访遗留问题x件,目前已经按照时间要求办结x件,化解x件,全面完成市上下达的该项目标任务。
镇信访办共接到市信访局信访系统转交办件xx件,均按照时间和办理要求进行了调查处理、回复、上报,办结xx件,近期接收的其余x件正在抓紧办理中。
承办领导签批的市长公开电话转交办件xx件、次(包含xxxxx热线、民情呼叫),均按照时间和办理要求进行了调查处理、回复、上报。
定期不定期开展了政策法规宣传解释。
开展矛盾纠纷排查xx次。
二、明年打算
坚持排查矛盾纠纷。
热情、耐心接待来人来访。
安排专人负责视频接访。
安排专人负责网上信访件的下载、上传。
做好信访事项的调查处理、回复,配合做好矛盾纠纷的调解。
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