业务年终工作总结（最新7篇）

总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们好好写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，贴心为您精心整理了业务年终工作总结（最新7篇），希望能够给您的写作带来一些的启发。

篇一：校园超市促销活动方案 篇一

一、活动目的

1、以“新学期”为契机，进一步宣传校园超市的整体形象，提高校园超市在学生心目中的信誉度和美誉度；

2、以“新学期”刺激消费群，吸引目标消费群及潜在的消费群，最大限度

地扩大销售额，实现销售业绩的增长。

二、活动对象

所有在校大学生以及周边小区居民

三、活动时间和地点

时间：20__年3月1日——20__年3月10日

地点：校园超市内

四、活动主题

“尽享超低价，新学期巨献”

五、活动方式

1、活动期间，每3天前100名到超市的顾客都会获得康师傅饮品一瓶，而且一次性消费满58元可免费获得护手霜一支；满78元可免费获得精美套杯；满98元可获得高档鼠标一个；满108元可免费参加“购物大抽奖”活动：特等奖：数码单反相机（1名）；一等奖：超市500元购物卡（3名）；二等奖：大毛绒玩具一个，价值200元（5名）；三等奖：高档毛巾一条（20名）。

2、价格促销，活动期间生活必需品一律打七折，食品类一律八折。

3、限时购买，将品牌化妆品和睡衣作为限时促销商品来销售，时间为3月3日和4日。

4、限量购买，将袋装整提纸抽、洗衣液设为限量购买商品，由于价格便宜，所以每人限购2件。

六、广告配合方式

1、在活动现场挂大幅横幅，突出活动主题内容，并且设有活动咨询台；

2、安排人员在校园展板，寝室张贴有关超市促销活动的海报；

3、安排工作人员在学生上课、下课的必经之路上发放宣传单；

4、在学校的校园期刊或报纸上登促销广告

七、前期准备

人员安排：(1)安排足够数量的服务人员，并佩带工作卡或绶带，便于识别和引导服务；

（2）现场要有一定数的秩序维持人员；

（3）现场咨询人员，销售人员既要分工明确又要相互配合；

（4）应急人员（一般由领导担任，如遇政府职能部门干涉等情况应及时公关处理）。

物质安排：2月26日前准备好所有参加促销活动的商品。

人员培训：对现场咨询人员、销售人员进行培训，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。

八、中期操作

1、工作人员第一个到达现场，各就各位；

2、宣传人员派发宣传单，介绍活动和产品，引导顾客至进入超市内；

3、掌握好活动节奏，维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外，以免造成负面效应；

4、销售人员准备销售事项，介绍销售产品；

5、赠品在规定时间发放不宜太早太晚，发放时登记个人资料，签字；

6、结束时清理现场，保留可循环物品以备后用。

九、后期延续

1、活动结束后要开会，比如本次活动销量情况，执行有效性，消费者评价与反应概况等；分析活动的优点和不足，成功之处，借鉴不足教训，只有不断的总结，才能更好的发展；

2、对活动进行追踪报道、终端建设、终端走货及广告调整、总结报告归档。

十、费用预算

1、活动现场横幅、咨询台，海报、现场装饰1000元；

2、活动宣传单打印1000元；

3、校园期刊或报纸广告500元；

4、发传单工作人员，在活动前派发，300元；

5、(1)赠品：护手霜400支，20__元；精美套装200套，3000元；高档鼠标100个，3000元；

（2）奖品：数码单反相机1000元；购物卡3张，1500元；大毛绒玩具5个，1000元；高档毛巾20条，400元；

6、康师傅饮品300瓶，750元。

合计成本：15450元左右

十一、意外防范

1、如果出现促销商品缺货情况，要尽快用其他商品替补，避免不必要的纷乱；

2、如果出现疯抢等混乱情况，做好疏通工作，必要时可以安排一定数量的保安人员；

3、做好各种意外发生的防范措施，维护好现场的秩序；

4、做好应急人员安排，必要时可以与公安及保安联络，请求其支援。

十二、效果评估

借助新学期这个契机，由于大学生们在开学之初资金都比较充裕，而且都需要购买一些生活用品等展开此次促销活动，采用一系列的促销手段，预期会产生满意的效果。

篇二：校园超市促销活动方案 篇二

一、活动目的：吸引学生会员拓展学生消费市场

二、活动时间：20__年8月13___20__年8月21

三、活动主题：开学健康礼低价冲击波开学啦

四、活动对象：中小学生家长、高校学生

五、活动主打产品：文具、玩具、洗护用品、饮料、

六、促销商品数量：非食单品60___80食品30生鲜20

七、宣传方式：DM宣传单大四开单页。POP喷绘

八、时间安排：7号拍照8号效稿。10号发邮报

九、邮报版面(略)

篇三：业务年终工作总结 篇三

转眼间又是一年。这一年，我继续负责酒地区市场的拓展，从默默无闻，到家喻户晓，我跟我的销售团队历经辛苦。这一年来，销售额达xx万元，得到公司的称赞，合作伙伴关系也进一步巩固。

一、本年度的工作情况

（一）开展市场调研，拓展市场空间

目前，酒类市场竞争激烈，我们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使地老百姓对酒类家喻户，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。

在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌；针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。

（二）人性化服务

自酒类承诺"零风险"以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和xx之间的距离，进一步强化了xx缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了元。

二、存在的问题

虽然在这一年，我们取得了比较不错的成绩，但仍然存在一些问题，如果不加以纠正改善，将会影响产品的销售。包括业务员的管理，后勤的配合。

1、业务员的管理比较松散，并没有效的形成一个营销系统，有时甚至是各自为战。在以后的销售管理过程中，要根据实际情况建立有效的管理制度，带动业务员的积极性，提高工作效率。

2、后勤配合有些迟缓，往往出现单已开，货迟迟发不了去的情况，使客户信任度降低。

在即将来临的一年，要注意上一年度出现的问题，并继续发扬我们的优势，争取在明年酒的销售中取得更好的成绩。

篇四：校园超市促销活动方案 篇四

活动主题：开学啦！

活动内容：

1、《好书换好礼助学手拉手》图书兑换促销活动

2、课外辅导班及教育培训推介展（广场展会）

3、《图书角——好书分享沙龙》图书交换活动

活动目的：商业促进，配合公益慈善捐助，提升万商汇品牌社会形象

活动时间：8月30日—9月7日

活动内容：

（一)《好书换好礼助学手拉手》图书兑换促销活动(“阳光笑脸”行动）

活动时间：8月30日—9月7日

活动地点：万商汇小商品城中庭

活动目的'：通过助学帮扶公益活动宣传，提升万商汇品牌关注，结合图书换购，促销新品，拉动客流提升。

活动方式：

1、旧书兑换（“阳光笑脸”行动）

活动期间，可凭教辅书籍、课外读物（非杂志类）换取书包、文具、杯子、水壶、饭盒等商品。换购商品对照表：

2、送书下乡，扶助希望小学（“阳光笑脸”行动二）

合作单位：吉安市委宣传部、共青团吉安市委、吉安市希望工程办公室、吉安电视台、吉安广播电台、井冈山报、吉安晚报、吉安家园网等

捐助学校：万安县宝山希望小学、吉水县阜田镇中心小学、泰和县塘洲镇洲头小学等

操作方式：

1、换购图书汇集装箱，外贴我司宣传广告贴；

2、统一在9月10日（待定）安排大巴车一辆，与合作单位负责人及媒体记者一起下乡赠书；

3、活动自愿参加，不设门槛，可以是一支笔、一个杯子、一个书包，或者是篮球、乒乓球等文体用品。

场地布置：背景板主题喷绘、兑换区KT板1块、兑换商品目录地贴1块。

换购活动细则：

1、闲置书籍包括中小学教材、辅导书、课外休闲书（不含杂志类），需七成新、无缺页少折痕无乱涂乱画；

2、兑换礼品仅限活动规定类别书籍，其它类别如习字本、成人阅读书籍等不可兑换；

3、持图书到A座中庭领取相应礼品券，持礼品券至本活动指定店铺兑换相应礼品。

活动执行要点：

1、中庭兑换处工作人员（企划部协助）对提供兑换书籍进行筛选、认定，按照兑换要求提供对应礼品券，需要加价换购商品，采用提前预收款方式，做好相应登记，店铺按照兑换券进行兑换；

2、兑换券设计为打印版，需要有明确商品名称、型号、价格及店铺号、店主签字项目类别，并加盖万商汇财务章方有效；

3、兑换处需张贴明显告示告知活动规则，并喷绘兑换商品彩图对照；

4、顾客凭所发兑换券至各店铺领取礼品，兑换券需店主亲笔签字方有效，同时留存此兑换券；

5、各店主需收集好兑换券并妥善保管，活动结束后兑换券由每个楼层管理人员统一回收，并统一交付财务对账；

6、若员工自愿购买文体用品用于捐赠活动，请到活动区（中庭）进行登记。

活动流程安排：

兑换图书审查（中庭）——提交对应商品兑换券——持券兑换商品（店铺）

（二）万商汇教育培训推介展

活动时间：8月30日—8月31日

活动地点：万商汇文化广场

活动方式：场外摆展方式，由参展机构自行布置展台，自行进行推介活动。

场地布置：帐篷13个，桁架1块(3m_6m)

活动执行要点：

1、招商中需要注意参展机构项目与本次活动要求相符合；

2、参展机构相关资质备案，避免机构欺诈及虚假宣传；

3、推介机构在活动中需要提交相关优惠券、折扣券等为万商汇促销辅助。

活动流程安排：

1、招商：填写参展登记表、提交推介项目介绍、摆展、推广。

2、摆展：核对参展单位资料、提供场地规划使用图、确认进场企业及项目、推广现场秩序维护。

（三）《图书角——好书分享沙龙》图书交换活动

活动时间：8月30日—9月7日

活动地点：万商汇小商品城A座东门内庭

活动方式：在商场开业时间内，可在万商汇小商品城A座东门内庭指

定地点进行图书自由交换。

场地布置：包括墙体喷绘一块，交换区地贴若干，圆形台放置在交换区内供阅读乘坐。

活动宣传及市场推广要点：

1、A3版DM宣传单张（1张）5万份，突出活动主题及三大活动介绍，附有兑换商品价格及商铺明细。

2、DM宣传单指定投放吉安市区中小学校1.5万份。

3、建议下乡摆展团队携带部分一本书兑换商品（如：铅笔）下乡兑换，达到吸引客流到店兑换的目的。

4、邀请部分受捐助学校教师代表到店协助推广，可携带学生照片等物品进行助学宣传。

5、中庭兑换区设立爱心捐助专柜，来店购物消费者自愿捐助学习用品或学生生活用品，为爱心捐助消费者提供“阳光笑脸”爱心贴（背胶贴纸），黏贴于手背或其它地方。

篇五：业务年终工作总结 篇五

公司是有公司的所有员工共同组成，管理好公司才能够带来让公司快速发展，才能够创造新的辉煌。

一、做好员工的基础培训

精英是所有公司都渴望得到的，但是世界这么大，真正的精英也不一定会来到我们这里，就算来到了这里也不一定会一直留下去，因为这样的精英都是其他地方来的，对公司没有归属感，也就不会为公司尽心尽力的去付出，所以做好自己公司的人才储备才是最关键的，虽然不一定能够培养出非常出色的人才，但是这些人都是公司可以信赖的，都是公司的正真中间力量，把这些中间力量培养起来就会使得公司整体飞跃，员工即使基层，也是中间力量，做好培训，传授工作技巧，培养他们的能力，他们所学到的知识也会运用到公司工作中，舍不得花费小代价去培训自己的员工，这就相当于不愿意加固自己的基础，每个公司都是通过内部培养，外部招揽的方式来实现工的递进，但是很多时候靠得住的还是公司内部培养出来的人，也只有他们对工地有感情，愿意一直做下去。

二、提升员工对公司的认同

来到公司后每个员工都会成为我们的伙伴我们的家人，因此我们就必须要留住他们，从资金上面吗？你开的工资高其他的公司开的`更高，如果优秀迟早会被挖走。做好员工的思想工作是非常重要的。每个新来的员工，我们都要想方设法的提高他们对公司的认同感，让他们接受公司，认同公司，愿意成为公司的一员愿意与公司一起成长，需要通过举行一些活动，来增加感情，需要做好员工的感情工作，保证员工能够在公司做得开心，过的快乐，这样才能够使得他们愿意为公司发展付出自己的力量。

三、公平公正，赏罚分明

作为管理人员，对待每一个员工都必须要做到公平公正，因为很多时候员工不怕拿到的少就怕不公平，收到不公正的待遇，公平公正是作为一个管理人员必须具备的，不因为自己的喜好行事，也不会收到他人的影响感情行事，一切都靠具体的事实数据说话。员工做的好就必须要给予应有的奖励，发挥他们的积极性，如果员工发现做的好也没有任何的用处和平常一样只会让他们变得沉寂，不在愿意去努力，因为无论好坏都是一样的结果又有谁愿意这么做呢，不要把他人当傻子，犯了错一定要惩戒，一是要告诫员工不准再犯，二也是起到威慑的作用，让其他员工引以为戒。

四、知人善用

管理者就必须要学会用人，只有用好人才能够把发挥出每个人的潜力，有的人擅长交际，有的人技术不错，有的人有想法等等，对待不同的人，他们的能力不同通过观察发现他们的长处优点，适当的调整他们的工作，让他们发挥出自己的长处，使得工作更高效这才是最好的。

管理不是简简单单的安排就能够做好的，他需要付出比其他人更多的努力，花费更多的心思，去完善去进步。

时光如流星划过，瞬间即逝。进入公司工作已经x个月了，清晰的记得我是怎样进入本公司的，那时对本工作的工作流程不熟，业务不精，环境也很生疏，但经过这几个月的锻炼、，并在领导和同事们的悉心指导和帮助下，使我取得了很多进展。

篇六：校园超市促销活动方案 篇六

一、促销目的

为迎接各高校学生返校，本超市特实施此次促销优惠活动，给大学生提供最物美价廉的各类商品，让同学们有一个愉快的新学期。

二、促销主题

“新学期，新梦想”

三、促销时间

20__年9月1号—20__年9月7号

四、促销地点

乐天玛特芜湖高校园区店

五、促销策略

（一）价格促销

1、特价促销商品，助“学”在行动

（1）特价商品范围

本项活动针对寒暑假返校后的大学生开展，各类生活用品及学习用品学生本人持身份证及学生证均有优惠，具体商品有以下数种：

①洗漱用品：毛巾、牙刷、漱口杯、洗发水、洗面奶等。

②纸类商品：卫生纸、面纸等。

③食品：泡面、饼干、火腿肠等。

④小型电器：台灯、插座等。

⑤学习用品：笔、笔记本、文件夹。

（2）特价幅度

本次活动特价商品数量多达上百种左右，降价力度达到原销售价格的5_7折。

（3）注意事项

本次活动特价商品的准备要“高要求、严标准”，禁止出现“特价不特”的情况。

（二）趣味促销

促销期间，双重好礼等你拿

1、第一重好礼

凡于活动期间每天前来购物的前二十位（按结账时的先后计）同学，每人可获赠新学期大礼包（含牙膏一盒、漱口杯一个、价值10元购物卡1张）一份。

2、第二重好礼

（1）活动对象

凡于活动第一天来我超市购物的学生，单张小票满50元，即可到我超市指定地点参与本活动。

（2）活动时间

活动第一天全天8:00_22:00，随到随抽

（3）活动规则

顾客凭结账小票参与抽奖活动，在预先准备好的抽奖箱内放置了代表不同礼品的乒乓球，球上印有10_60等50各不同的数字，特定不同的数字可以兑换相应金额的奖品。

（4）活动流程：顾客购物满额→工作人员确认小票金额满额→顾客抓取乒乓球→按乒乓球的号数发放价值相应的礼品→工作人员盖“已兑奖”的章。

五、促销活动实施

（一）事前准备

1、时间进度

2、各部门责任分工

本次活动有采购部、营销部、门店三方面的人员参与与实施。

（1）采购部

工作内容要求：组织好参与厂家对特价产品你的准备，提前做好本次促销活动涉及礼品、奖品、道具等相关物品的落实，协助营销部各方面的工作。活动期间，采购部的一定人员要及时观察店内货架及堆码，货源不足时要及时补货。

（2）营销部

工作内容要求：负责本次促销活动各项执行工作的指导、活动宣传材料及广告的设计制作，超市氛围的营造，管理及监督好个部门的工作。

（二）中期操作

本次促销活动每位参与人员必须遵照流程来工作，遵守活动相关规定与纪律主要各部门负责人和店长要做好榜样作用，发现问题及时采取措施或向上反映，进行有效的促销过程控制：

1、加强与厂商的密切合作。

提前与他们洽谈好所需要的供货数量，以及合作的方式等问题，尽量避免“低级错误”，如商品质量、包装、赠品、货源等造成的麻烦。

2、活动现场巡视监控。

3、促销人员培训与管理

4、促销费用管理

（三） 后期延续

本次促销结束后，必须进行顾客满意度调查，了解顾客需求的变化情况，适时调整销售策略，或者为以后的活动积累经验，吸取教训。

（四）广告宣传形式

1、店内广播

① 公告特价商品信息

② 送上新学期祝福

2、店内展示板、POP海报

3、门店前广场的彩旗、横幅

七、费用预算 略

篇七：校园超市促销活动方案 篇七

（一）场内外布置

1、场外：

1)巨幅：各分店根据物业实际尺寸联系制作，内容为中秋节各项

主题促销活动和全场月饼优惠大酬宾的信息；

2)展板：主要公布此次各项主题促销活动的所有内容，传达活动信息，吸引顾客；

3)橱窗玻璃：设计制作中秋节及国庆节的主题橱窗广告，增加节日的喜庆气氛；

4)大门口上方悬挂大红灯笼。

2、场内：

1)吊旗纸：设计制作以传统佳节“中秋节”及国庆节为主题的一款吊旗纸，烘托喜庆的节日气氛，美化卖场环境；

2)牌楼：采购部联系供应商提供赞助中秋牌楼，置于月饼一条街，突出月饼区域特色布置；

3)收银台布幔：收银台使用红色布幔布置，突出喜庆气氛；

4)手工吊旗纸：在卖场显眼的区域，制作各种主题促销内容的手工吊旗纸；

5)全场悬挂纸红灯笼布置卖场，制作“月饼一条街”宣传牌，突显传统的特色，美化购物环境；

6)根据卖场实际情况，适当设计制作一系列广告宣传牌，美化卖场，传达信息。

（二）活动宣传

1、海报4期：

第一期：中秋1期手招，时间9月3日—9月16日、a4、4p彩色；

第二期：劳保品百货周手招，时间9月10日—9月23日、a4、4p彩色；

第三期：中秋节2期手招，时间9月17日—9月30日、a3、12p彩色；

第四期：国庆节手招，时间9月24日—10月7日、a3、12p。

2、场内广播：商场内广播滚动式宣传中秋国庆的酬宾信息，刺激顾客的购买欲望，增加销售额。

3、堆头促销：场内特别推出 “月饼一条街”、“旅游食品一条街”，并配上叫卖，方便顾客选购，刺激顾客消费，在场内形成热闹喜气的购物气氛。

4、人员广告：所有人员必须充分了解此次开展的促销活动，做好每一位顾客的活动解释工作；

5、报纸广告：6期。

6、电视广告：3期

八 、活动内容

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