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值班管理制度范本

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值班管理制度范本

  在充满活力,日益开放的今天,很多场合都离不了制度,制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。制度到底怎么拟定才合适呢?下面是小编为大家收集的值班管理制度范本,希望对大家有所帮助。

值班管理制度范本1

  为了加强对全乡值班工作的管理,确保乡人民政府的安全和正常公务以及突发事件的处理,特制定本制度。

  一、值班方式

  值班工作实行党政领导带班,部门轮流值班。(具体见值班安排表)

  二、值班时间

  双休日、节假日值班:实行早晨8:30至次日早晨8:30,24小时值班。值班期间如出现突发事件,所有值班组成员必须在第一时间赶到现场,其他干部职工相继赶到现场。

  三、值班主要任务

  (一)处理公务来电,答复公务电话的查询;

  (二)接待来访群众,处理一般的来访事件;

  (三)处理突发事件和紧急公务;

  (四)向领导报告重要事件和重要情况,承办领导交办的有关事项;

  (五)做好机关单位的安全防护,作好值班记录。

  四、对值班工作的具体要求

  (一)记录处理各类公务来电。值班人员应记录清楚如下内容:来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容,并将电话内容及时报告给值班领导,由值班领导作出相应的处理,重要来电应向主要领导汇报,待主要领导批示后再处理。

  (二)对突发事件的处理。值班人员接到突发事件的报告后,除党政办值班人员留守电话外,其余人员应在带班领导的带领下,迅速赶到事件现场并进行相应的处理,若遇重大的突发事件,应及时报告乡主要领导,然后通知相关人员。

  (三)党政办值班人员要对各类会议通知和电话通知,要记录清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求;如遇紧急会议通知,应在15分钟内通知参会人员参加会议。

  (四)值班期间如遇上级检查工作,值班人员应负责接待;如遇群众来访,应认真听取来访者的意见,做好记录,做好思想工作,不得推诿不办。

  (五)值班期间如收到上级下发给党政主要领导的紧急公文或紧急信函,值班人员要迅速将有关情况报告主要领导,并及时按领导意图办理。

  五、值班纪律

  (一)双休日如逢赶场天,所有干部职工照常上班。

  (二)加强领导和管理。由党政办负责拟出值班安排表,节假日按安排表执行,不另行安排。如个人有特殊情况需临时换班,必须自行找人调换,并提前向乡主要领导说明情况。不请假无故不值班者,每发现一次,作旷工处理。

  (三)严格遵守值班时间。各部门值班必须坚守工作岗位,保证全员到岗,严禁出现脱岗现象;不能聚众打牌、打瞌睡、聊天。值班人员玩忽职守,引起安全及财产遗失等问题,要追究当事人责任。

  (四)严格交接班制度。值班人员不得迟到、早退,认真做好交接班手续,保证值班工作正常、连续运转。当班的`事务原则上要处理完毕,做到不拖拉、不推诿,未处理完毕的事情,要给接班的同志交待清楚。遇重大情况立即向乡主要领导报告。

  (五)保持各值班室卫生。值班地点设在党政办及相应值班办公室,值班人员必须保室内卫生,保证干净整洁,营造良好的值班环境。

值班管理制度范本2

  为保证我校教育教学各项工作的正常开展,创建安全、文明、和谐、有序的校园环境,经研究修订本制度。以校领导带班,中层干部值班,班级建立班干部值日制度。

  一.校领导带班制度

  学校领导实行值班制度是加强学校教育教学工作的重要措施之一,有利于学校领导深入实际,及时了解情况,搞好信息反馈,从而加强学校的正常秩序的管理。具体制度如下:

  1.学校领导实行每周一至周日轮流值日制度和节假日带班制度。

  2.值班领导全天候、全面负责学校当天各项日常管理,具体包括:每天早7:50前到校检查当天校容校貌,师生及值班人员教师到岗到位情况,督促值班中层人员做好当天的各项工作。

  3.值班要求24小时坚守岗位,履行值班职责。若有特殊情况不能值班须与其他校领导置换代替。学校对学校领导值班情况进行一月一小结,每学期进行汇总,作为考核奖惩学校领导履行职责的依据之一。

  二.中层干部及班主任值班制度:

  中层干部及班主任值班是其工作范围内应尽的职责,应严格遵守值班纪律、履行值班职责。

  值班工作由学校制定并统一安排时间表。按照值班表,每天值班时间为上午8:00至次日上午8:00;每日上午7:50——8:00在政教处交接班。

  值班职责为:

  1、必须恪尽职守,及时到位,坚守岗位;值班时应全权统领和处理学校内部的值班管理工作,提高以人为本的意识,增强关爱师生员工的责任心和义务感,及时妥善处理好各类突发情况和问题;如遇到紧急重大事项的发生,应立即向学校带班领导汇报,请求指示,并及时处理,将事态控制到最小。

  2、应加强校园巡视工作,密切注意学校内部的安全情况,尤其要对要害部位的检查和监督,加强防火、防盗及自然灾害的防范意识,提高警惕性。在学校领导带领下,协同政教处理校园内当天发生的偶发事件;维护校园内当天正常的教育教学秩序,督查门卫值班情况;巡视校园内学生课间纪律情况及早读、课间操、眼保健操、晚自习、午休晚睡及一日三餐就餐情况;上午、下午、晚上放学时监查并维护学生离校秩序;放学、就餐时中层领导在校门口、学校带班领导及班主任在餐厅维持秩序。

  3、夜间值班中层领导及班主任负责学生宿舍,学校领导负责校园、教学楼及办公楼。

  4、中层领导要认真填写值班日志。

  5、值班人员应确保固定值班电话处于良好的待机状态,不得随意占用,值班时间段内,值班人员的手机应保证24小时开机。

  6、值班人员如遇特殊原因,不能到岗,应由相应人员替班,不得空班;当班人员必须认真填写值班记录,真实反馈当班情况,如遇特殊情况,应向接班人员讲明情况,以便更好地处理问题。

  三.班级值日制度

  各班按照本班实际情况,规范制定各班的值日制度,具体值班人员由各班班主任指定本班班干部,并落实到位,具体制度如下:

  1.各班值日干部须认真做好值日记录,当天值日班干部须将当天情况及记录一并交至班主任。确定的值日制度不得随意更改,值日班干部必须严格执行交、接班制度,如实做好值日记录。

  2.轮值人员如确实不能到岗,应事先向班主任请假更换之日人员,经批准后,报政教处备案。值日班干部有权阻止无关人员进入本班级,但须注意言谈举止,穿戴整齐(包括不穿背心、拖鞋),不得大声喧哗。

  3.值日班干部热情、积极主动解决力所能及的问题,若遇重大问题须及时向老师汇报。

值班管理制度范本3

  为进一步加强对值班工作的领导和管理,进一步规范值班人员行为,确保值班工作的有效进行,特制定本制度。

  一、值班人员的主要职责

  负责接听、记录电话,接待来访人员;

  负责解答投诉、咨询的一般性问题;

  负责处理突发事件;

  负责其他临时交办的工作。

  二、值班人员应提前做好值班准备工作,不得迟到、早退;当日不能值班者经值班负责人批准可提前调换,并由值班负责人报带班领导。

  三、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题,不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、细致,使用规范用语,克服急躁情绪,杜绝过激言语。

  四、对来电、来访人员提出的问题,要及时解答;不能当时解答的问题,要及时查询或与相关人员沟通后再做答复;对反映的疑难问题要详细做好记录,经整理后转交有关科室或办公室。

  五、遇有突发事件和重要事项时,须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况,报告单位和人员的联系方式,在第一时间按程序报告带班领导并及时处理,不得延误和疏漏。

  六、值班人员必须严格遵守各项规章制度,不得擅离职守,不得占用值班电话拨打私人电话,不做与值班工作无关的事项。

  七、值班人员要保持值班室环境整洁,物品摆放整齐。

  八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗情况。

  九、对值班脱岗、无故不到岗人员,进行通报批评。对其他违规行为按有关规定处理。

  十、值班工作由办公室负责监督检查。

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