酒店客房服务员工作职责3篇

在生活中，越来越多地方需要用到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是书包范文为大家精心整编的酒店客房服务员工作职责3篇，希望能够给小伙伴们的写作带来一些的启发。

篇一：客房服务员的工作 篇一

1. 按照本岗位的工作程序和操作标准，为客人提供优质高效的房间清理和客房服务。

2. 清扫与整理客房，补充房内各种日月消耗品，认 https:/// 真填写工作记录。

3. 检查及汇报房况、客房设备及客人遗留遗失物品的情况。

4. 负责楼层公共区域卫生的清洁工作。

5. 整理、清洁、保养工作车、清洁设备、工具等。

6. 为客人提供夜床服务。

7. 布置VIP房。

8. 配合相关部门进行服务。

篇二：客房服务员的岗位职责 篇二

1．热爱本职工作，敬业、爱业、自觉遵守本店的各项规章制度。

2．接听电话，答复住客咨询或要求。

3．及时记录住房、查房、退房时间、维修等情况。

4．客房内各项物品卫生干净整洁，摆放整齐有序。

5．负责工作总卡的收发、保管并做好记录，严格执行借出和归还制度。

6．随时做好楼层的公共卫生，保持楼层干净整洁

7．做好设备报修工作。

8．做好设施的使用和日常保养工作，正确掌握各类电器的使用方法。

9．负责客人遗留物的登记和上缴，不得私自扣留。

10．认真做好交接班工作，交清交班记录。

11．认真听取宾客意见，并将客人的信息及建议及时反馈给上级领导。

12．认真学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平。

13．服从管理并认真完成上级领导交办的各项工作任务。

篇三：酒店客房服务员岗位职责 篇三

1、认真遵守部门各项规章制度，准时上班，检查好自己的仪容仪表，制服上岗，配带好工号牌，保持良好的工作状态；

2、执行上级安排的客房清扫服务；

3、对客服务过程中积极、主动、热情、熟练使用礼貌用语；

4、有良好的安全生产操作意识，注意防盗、防火等，随时注意客人的物品和动向，保证所有客人的安全，发现可疑情况，应及时上报部门领导。

5、完成上级交办的其他工作。

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