文化体育广播电视和旅游局2022年政务公开工作总结
xxxx年，x区文体旅局紧紧围绕市委、区委中心工作，按照城乡统筹、“四位一体”总体战略和全区加快“五大功能区”、“四大主导产业”的决策部署，坚持“高位求进、加快发展”的工作基调和“争创一流、争当先进”的总体取向，着力打造文化品牌，大力发展文化产业，切实推进文化事业发展，将政务公开作为依法行政、执政为民的重点工程，健全工作机制，采取多种形式，及时全面准确地公开政务，广泛接受社会监督， 在政务公开工作中取得明显成效。
一、 领导高度重视 “一把手”亲自抓
局党委十分重视政务公开工作，把政务公开作为推进机关作风建设、促进业务开展、树立文化部门新形象的重要举措，多次组织召开专题会议，研究部署政务公开工作。全局将政务公开工作与“创先争优”活动相结合，以狠抓“五个切实”（即：切实加强领导、切实深化学习、切实细化工作、切实求实创新、切实边学边改）确保“四个杜绝”（即：杜绝表面化、杜绝空泛化、杜绝抽象化、杜绝形式化），把学习实践活动与求实、创新结合起来。提出要以民为本，依法行政，执政为民，深化政务公开工作，建立政务公开工作岗位责任制。班子成员以身作则，带领全体干部积极参与，把政务公开每一项措施落到实处。
二、工作机制完善 突出以人为本
在区委、区政府的具体指导下，我局创新了政务公开工作，完善了各项规章制度，制定了政务公开具体实施方案。在原有的规章制度的基础上，进一步规范了全局的办事流程，强化了首问责任制、政务公开审批制度、责任追究制度等，更新了政务公开栏，完善了文化市场行政执法规范及多项规章制度，重新审订了全局岗位责任制、党风廉政建设岗位责任制和考核办法、信息考核办法、请销假制度，着重规范制度的贯彻执行，使各项规章制度落到实处。对在过去执行中不切实际的地方作修改，突出人性化建设，体现以人为本，有力推进服务型政府、服务型机关建设。
三、办事程序简化 提高工作效率
xxxx年我局对机关作风建设和政务公开工作提出了更高标准、更严要求，把工作重点由“改进服务态度”，转移为“提高行政效率”。局党委多次召开了精简办事程序、提高服务效率的专题会议，重新审视相关科室的对外业务，缩短办事时限，对办事承诺、业务时限等涉及到办事效率的相关内容，作了认真的审定和修改，完善了我局对外业务的办事指南。真正做到服务于民，便利于民，以实际行动实践“三个代表”，改善服务，提高效率，真正获得干部群众一致好评。
四、公开内容齐全 推进民主政务
今年我局按照全区统一部署进一步加强政务公开的规范化建设，将政务公开工作分为“对外公开”、“对内公开”两个方面：对外公开内容包括全局各科室主要职责、办事程序、服务承诺、办理业务情况及其他需要公开的事项；对内公开内容包括我局的党务、党风廉政建设、干部考勤、财务收支、物业管理及其他需要公开的事项。我局紧紧抓住群众关注的热点和敏感问题，强调政务公开的时效性，全年累计公开动态类工作简报xxx期，累计公开各类信息xxx余条。
五、公开形式活泼 服务效果明显
我局从实际出发，采取了上墙、上网、示牌、印发资料、其他媒体发布、会议通报等六种形式公开政务。形式灵活多样，贴近实际，效果明显。一是制作对外政务公开板，把各科室的主要职责、办事程序、服务承诺、联系电话等内容在办公区上墙公开，把科室人员及职责分工等内容在各科室内上墙公开；二是进一步完善x区文化广电旅游网，建立了网上信息发布平台。全年约xxxxxx人次点击我局网站获取信息，各级网站转载我局信息数百条，社会效果良好，群众反映满意；三是通过各级新闻媒体、刊物、简报、信息等公布政务信息。今年我局编发简报xxx余期，编发《x文博旅游》、《x文博旅游专报》、《x社区文体》等xxxxx余份，x文化、广电、旅游、新闻出版各项工作被中、省、市主流媒体报道数百篇次、被各级网站转载xxxx次。全局建立了信息报送、调研工作目标考核机制，全局各科室、各直属单位报送信息及时、效果良好。
六、监督体制完善 诉求渠道通畅
我局在局务会上，定期对各科室和全局政务公开工作予以通报和督促。全年提出整改建议或督办意见xx多项，较好地发挥了党组参谋助手作用和内部监督作用。同时，以“走出去、请进来”方式接受社会监督。局领导经常利用上门走访、座谈会、个别谈话和领导接访日等形式征求群众意见。完善投诉渠道以便群众监督，并在网站上设立了政务公开投诉信箱、投诉电话、电子信箱，确保群众投诉渠道通畅。一旦来信来访和投诉事项，都能得到及时处理。
在全系统干部职工的共同努力下，我局已奠定了政务公开工作的良好基础，来年我们有决心和信心在区委、区政府的坚强领导下，在上级主管部门的大力支持下，在各级各部门的积极配合下，进一步抢抓机遇、奋力拼搏、再接再厉，为推进x文化、广电、旅游、新闻出版事业的跨越发展作出新的贡献。
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