交通运输局2021年春运工作总结
xxxx年春运工作，在区委、区政府和上级主管部门的领导下，我局按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求，精心组织，周密部署，科学合理安排，圆满完成了xxxx年春运工作。据统计，今年春运期间我区共投入车辆xxx辆，储备运力xx台；发班xxxxxx班，其中加班和xxx班；运送旅客xxx.xxxx万人，未发生旅客滞留事件，未发生道路客运安全生产事故。现将春运工作开展情况总结如下：
一、加强组织领导，精心组织安排，打造“有序春运”
为做好xxxx年春运工作，确保旅客走得及时、走得安全、走的满意，按照区委、区政府和上级主管部门的春运工作精神，我局对春运工作进行了精心组织准备和提前谋划。一是成立了以局党组书记、局长詹友军同志为组长，各分管局领导为副组长，局相关科室、事业单位、相关企业主要负责人为成员的xxxx年春运工作领导小组，明确了职责，确保了春运工作的顺利、有序开展。二是召开春运工作会。xxxx年x月xx日，组织区内客运（道路客运、公交、出租和客运站）企业负责人或分管安全负责人以及货运、维修、驾培企业代表召开了我区xxxx年春运暨安全工作会，传达了省、市、区春运工作相关精神，对我区xxxx年春运工作作出了安排部署，并与相关企业签订了《xxxx年新都区运输行业安全、综治、维稳工作目标责任书》。同时，印发了《关于认真做好xxxx年春运暨安全保障工作的通知》（新都交运〔xxxx〕xx号），明确了目标和责任，做到了周密部署，详细安排，为春运的“安全、有序、畅通”打下了良好的基础。
二、狠抓落实，抓好春运组织工作，打造“畅行春运”
（一）精心组织运力。节前对旅客流量、流向、流时进行了预测，科学合理的对运力进行了调配，特别是加强了重点地区、热点线路和高峰时段的运力调配，确保了春运期间未发生旅客滞留现象。
（二）完善预案，强化应急处置。充分考虑春运期间天气、交通、客流特点等因素，进一步完善了应急处置方案。同时强化了对客运从业人员的安全教育培训，进一步提高了安全意识和应急处置能力。
三、强化安全监管，打造“平安春运”
（一）开展节前隐患排查。节前对参营单位进行了隐患排查治理，重点检查了各项安全防范措施的落实情况、营运车辆技术状况和车辆安全设施设备、从业人员资质和春运安全专项教育培训等情况。
（二）加强春运工作监管力度。春运期间结合“今冬明春安全工作”、“安全隐患大排查大整治”、“xxxx年春节道路运输安全及运输组织大检查”、“消防安全专项检查”等行动，并汲取“鹏程货运x.xx”、 “富临长运x.xx”等事故教训，举一反三，对管辖内的客运企业；危化品运输企业；重点货运、维修、驾培企业进行了检查。共检查企业xx家次，客运车辆xxx余台次，发现问题xx起，均进行了督促整改。
（三）加强源头监管。各客运站驻站运政人员严格履行“三把关一监督”职责，督促各客运站切实落实安全生产主体责任，严格执行“三不进站、六不出站”、“三品检查”等各项安全管理规定，确保春运安全。
四、提高服务质量，打造“温暖春运”
坚持“以人为本”的原则，为广大旅客提供优质、周到的服务。一是增加候车座椅、延长候车室开放时间，并准备充分的食品、饮料等生活必需品，确保旅客不受冻，不挨饿；二是增设了售票窗口，延长了售票时间，推行了电话订票，进一步方便广大旅客购票；三是利用微博、广播、车站LED显示屏等多种媒介，实时发布售票信息、班次、天气情况等信息，引导旅客优化路线选择；四是开展志愿服务活动。以“情满旅途”为主题，开展了志愿服务活动，小红帽志愿者为旅客提供乘车引导、秩序维护、小件物品寄存、行李搬运等志愿服务工作，最大限度为广大旅客的出行提供方便。
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