社区2022上半年民情专递工作总结

社区2022上半年民情专递工作总结

　　为进一步深化基层民主政治建设，建立起充分反映民情民意和群众诉求的便捷通道，搭建密切联系群众的广阔平台，让群众有意见能反映，有渠道能表达，有需求能解决，让社区两委能及时了解民情民意，起到了非常重要的作用。x社区在簇桥街道党工委的领导与支持下，进一步把深入学习实践科学发展观活动贯彻到工作中来，针对社区实际情况，更加深入地开展了民情专递工作，现将x社区xxxx年上半年民情专递工作情况总结如下：

　　一、加强领导，落实人员，建立“民情专递”工作网络

　　为了能真实地反映社区群众的民情民意，更详细的了解群众的疾苦，及时的解决群众困难，社区党委面向社区居民，确保一个居民小组一位专递员的原则，公开聘请了x名社区群众基础扎实、为人热心正义的同志担任民情专递员，通过他们面对面听取群众的意见，心贴心与群众交流，实实在在地为人民群众反映心声，让民情民意真正落到实处。

　　二、加大宣传，建立健全“民情专递”制度

　　1.加大宣传，让“民情专递制度”家喻户晓。为了让居民知晓“民情专递制度”，我们加大了宣传力度，制作了“民情专递宣传栏”，将民情专递员的基本信息、联系方式，社区民情专递制度向广大居民进行了公示；认真记录《民情民意收集登记表》，坚持实现“一事一记”、“一日一反馈”。

　　2.建立和完善民情专递制度各种配套制度，为搞好民情专递工作提供保障。社区贯彻执行街道党工委的指导，通过广泛收集党员、代表、议事会成员以及广大居民的意见和建议，制定了《x社区党组织民情专递工作职责》、《x社区党组织民情专递工作议事规则》、《民情专递事项办理制度》、《民情专递员管理制度》、《民情专线管理制度》、《民情专递箱管理办法》等各种配套制度，为搞好社区民情专递工作提供了坚强制度保证。

　　三、创新民情工作思路，做群众的“贴心人”

　　为了充分发挥“民情专递制度”的桥梁作用，x社区创新工作思路，采取多种方式，以让民情、民意在最快的时间得到反映，让意见、建议在最快时间得到满意答复或解决。

　　1、设置 “民情专递箱”，规范“民情专递员”工作程序。

　　根据社区实际，在x社区居委会办公室门口设置了规范的民情专递箱。每天由专人开启专递箱、对收集到的民情民意及时进行回复。民情专递员每天收集填写好“民情民意收集登记表”。及时向居委会汇报收集情况，居委会能解决的，在第一时间内给予答复；居委会不能解决的，及时向上级部门汇报，争取尽快解决。

　　2、开辟信息化工作平台，快捷、方便收集民情。

　　x社区居委会开辟了民情热线、官方微博、基层公开综合服务监管平台等信息化工作平台，居民可以通过拨打民情热线、官方微博留言或私信、基层公开综合服务监管平台沟通互助栏目反映民情，民情收集方便快捷。

　　3、群众参与，会议开放，信息畅通。

　　开放居民议事会、党员大会积极邀请群众代表，特别是民情专递员列席，对于提高我居民主决策、民主管理、民主监督的民主性和科学性，增强措施的针对性和实效性，有着重要作用。为此，社区两委十分重视会议开放工作，坚持做到了议事会、党员大会全开放，并对每一次的会议开放都保证实现了会前有准备，过程有记录，执行有结果。

　　4、以党小组会议为契机，扩宽民情民意收集渠道。

　　通过每月召开的党小组会议，党员向小组反映民情民意，党小组长向联系两委上报，通过召开党委会，对党员提出的问题，进行讨论，制定责任人，进行处理回复。扩宽了民情民意收集渠道，xxxx年通过党小组会议收集民情民意x件。

　　四、丰富内容，做到多方结合。

　　1、通过召开小组坝坝会、建立党员之家QQ群等方式，广泛征求群众意见，找出在工作方面的不良表现和突出问题，及人民群众反映最强烈的问题，建立民情问需台账，一一进行整改和解决，形成心齐、气顺、风正、劲足的良好局面，共圆中华民族的伟大复兴之梦；

　　2、与党员结对帮扶相结合，党员同志与残疾人帮扶结对，通过走访慰问活动，对了解到生活困难的群众，进行帮扶解困；

　　截止xxxx年x月xx日，x社区通过民情专递员、民情专递箱、民情热线、会议开放、召开小组坝坝会、官方微博、入户调查等形式共征求意见建议xx条，现已解决xx条，报上级部门处理x条。通过畅通的民情收集渠道，x社区更加和谐稳定。

　　以上是x社区xxxx年上半年的“民情专递”工作开展情况，工作取得了一定的成绩，但也存在不足，在来年的工作中，我们将在此基础上更加完善“民情专递”工作，深入了解民情民意并及时解决处理，做到让群众满意、上级放心，更加扎实有效的为居民群众服好务，站好岗，为构建魅力簇桥、和谐x而努力工作！

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