人力资源和社会保障局2022年工作总结范本
xxxx年，我局紧紧围绕区委、区政府重要部署和市人社局工作要求，以“服务发展、保障民生”为工作主线，深入开展“改革创新深化年、民生保障落实年、服务转型升级年、作风效能提升年”四大主题年活动，把握重点，狠抓落实，圆满完成年度各项目标任务，获评x市创业就业先进集体、xxxx年度全省人力社保系统先进集体，为打造“科教新区、山水瓯海”注入“人社”强劲动力。
（一）着眼三大改革，深入推进“改革创新深化年”活动。一是推进“最多跑一次”改革。全力实施“跑一次”，根据省市县三级清单全面梳理事项xxx项，其中xxx项实现“跑一次”，占比达xx.xx%。在全区率先推行“二维码”办事指南，办事群众通过扫码就可“一目了然”。严格按照省厅“三不提交”原则和“八统一”要求，进一步精简申请材料，累计精简xxx份申请材料，缩减率达xx.xx%；承诺时限共压缩xxx天，压缩率达xx.xx%，其中城乡医保报销做到即交即送即办，大大压缩报销时间。整合资源“跑一处”，引入地税、银行窗口，打造全市首个地税、银行共同入驻的社保大厅，实现“进一家门，办三家事”。创新方式“就近跑”，最大效率提供基层公共服务，x月率全市之先在瞿溪农商行设立社保·银行便民服务网点，解决了泽雅、瞿溪、郭溪等瓯x片群众的社保服务需求；xx月在瓯x片和南片分别设立了梧白、仙丽两个便民服务网点，在娄桥街道新城社区设立便民服务点，初步形成了“区级管理、全区通办、四级经办、多点服务”的便民服务体系，延伸人社基层服务触角。依托网络“跑零次”，在“跑一次”事项的基础上，推行网上预审机制，对于需要现场勘察的复杂审批事项，服务对象通过微信、QQ等发送材料初审后，工作人员预约上门实地勘察并带回申报材料，待作出审批结论后直接邮寄送达。目前，共有xx个行政审批或公共服务事项已实现“零跑趟”。xx月市局以瓯海为样本召开现场会推广。二是深化人事制度“三方面”改革。落实司法机关工资改革，完成区法院、检察院共xx名员额法官、检察官基本工资制度改革工作，人均月增资xxx元。推进公立医院薪酬制度改革，优化公立医院薪酬结构，落实分配自主权，合理提升医务人员薪酬水平。深化职称制度改革，拓宽专业技术聘任渠道，从x月份开始在全区专技类事业单位实行“双肩挑”管理，解决xx名中高级专技人员聘任，切实缓解专技人才聘任压力。三是落实医保改革“三突破”工作。突破医保参保全覆盖，核查未参保人群，扫除全民医保的“盲点”，本地户籍基本医疗保险参保率达xx.xx%。突破医保制度“七统一”，按照全市统一部署，推进实现参保范围、统筹层次、资金筹集、保障待遇、经办服务等七个方面的统一。突破完善大病保险制度，进一步降低困难群体大病保险起付标准，减轻大病患者负担。同时，实现跨省异地就医住院实时结算报销，异地安置或转诊的参保人员经备案登记后，可持市民卡在全国联网的xxxx家定点医院刷卡结算，目前已备案xxx人，进一步方便群众就医。
（二）突出四大重点，扎实推进“民生保障落实年”活动。一是推进就业创业工程。落实积极就业政策，失业率控制在x.xx%，低于全市平均水平。截至目前，我区城镇新增就业xxxxx人，下岗失业人员再就业xxxx人，就业困难人员再就业xxx人，农村电商培训xxxx人，扶持农村电商创业xxx人，农村电商创业带动就业xxxx人，发放各类就业创业补助补贴xxx.x万元。与区科技局、招才局联合成功举办xxxx中国·x创客大赛（瓯海分赛区）暨瓯海创新创业大赛，共有xxx余个创业项目参加角逐，营造了良好的创新创业氛围。组织我区企业参加xxxxx创新创业博览会，现场达成交易额xx余万元，招募地区代理x家，并荣获“优秀组织奖”“优秀项目创新奖”两项大奖。落实《x市创业担保贷款实施办法（试行）》政策，共发放创业担保贷款xxxx万元，扶持创业企业xx家，带动就业xxxx人。二是推进职业技能提升工程。技能培训从证书式技能培训向精准需求培训转变，根据企业的需求，采取委托培训和企业自主培训等形式进行职业技能培训，截至目前，高技能人才培训xxx人，取证xxx人，职业技能鉴定xxx人。与总工会等部门启动评选“百名工匠大师”三年行动计划，评选出首批xx名“百名工匠大师”，着力营造劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的社会氛围。三是推进社会保险扩面工程。截至目前，全区法定户籍人数xxxxxx人，基本养老保险应保xxxxxx人，已保xxxxxx人，参保率达xx.xx%，居全市前列；工伤保险参保人数xxxxxx人，净增xxxx人；生育保险参保人数xxxxx人，净增xxxx人；失业保险参保xxxxx人，新增xxxx人，社会保障能力进一步提升。四是推进劳动者合法权益保障工程。深入推进“双爱”活动，完善维权机制，促进和谐劳动关系构建，瓯海经济开发区获得市级示范区，森马集团，佳韵服饰有限公司成为市级示范企业。强化劳动监察执法，开展“农民工资支付情况专项检查”“清顿人力资源市场专项行动”及“双随机”抽查工作，共检查企业xxxx余家，责令限改违法企业xx家，行政处罚x.x万元。全年累计处置劳资纠纷投诉案件和欠薪事件xxxx件，为xxxx名员工追回工资xxxx万元。提升劳动仲裁效能，推进高教园区仲裁派出庭“省级示范庭”建设，率先向社会公开仲裁裁决书，加强与法院裁审衔接共建，全区受理劳动仲裁案件xxx件，按期结案xxx件，调解xxx件，涉及金额xxxx万元，结案率、调撤率分别达xx.x%、xx.xx%。
（三）健全五大机制，纵深推进“服务转型升级年”活动。一是建立局机关干部基层联系机制。以镇街为单位设立工作联系组，将重点工作任务分解到组，做到“个个肩上有指标，人人身上有任务”。干部职工深入走访各自联系的基层镇街及村居，及时掌握实情和问题，积极协调予以解决，切实打通联系服务群众“最后一公里”。联系机制建立以来，参保扩面、隐患排查、人才慰问、老农保清零、城乡医保筹资等重点工作推进迅速有力，彰显了瓯海人社铁军风貌。二是完善企业人才引培机制。会同区人才办出台“新政”《关于加大人才引进培养支持人才创业创新的实施意见》（瓯委发〔xxxx〕x号），进一步优化我区人才引进培养工作。共申报人才xx人、引进国（境）外智力项目xx个，其中x个入选国家级首席外专项目；评选区领军型人才科技专项xx个、区“xxx瓯越英才”xx人。积极做好博士后科研工作站建站工作，动员x市国家大学科技园、x朝隆纺织机械有限公司申报省级博士后科研工作站；推荐申报“扶工扶农”科研项目x项、赴国内外进修x人。同时，发布德国、美国、x、x等地引才信息，x月组织企业赴欧洲、美国引才，xx月组织参加高层次人才交流会，现场签约合作项目xx个。三是完善大学生就业服务机制。共建立xx家高校毕业生就业基地，提供xxx个岗位，有xxx名高校毕业生成功结对；积极主动做好大学生人事档案代理工作，开展“xxxx就业服务进校园”专题活动，现场为xxx名应届毕业生办理了就业协议书鉴证；开展“千企百校”对接高等院校征集活动，共征集xxx家企业需求高等院校信息xxx条；全省首创大学生毕业微信报到“跑零趟”，今年累计办理微信报到xxx件，占报到总数的xx%以上。组团x家企业赴x高校参加xxxx年x·x人才招聘大会，共收到简历xxx份，其中硕本以上xxx人，现场录用xx人。xx月搭建“学城联动、人才供需”校企双向线上招聘平台，每月定期推送岗位需求。配合区教育局赴x等高校进行“校招”，共招聘了优秀毕业生xx名；配合区委组织部完成大学生村官公开招聘工作，分别为潘桥、茶山、泽雅公开招聘x名优秀大学生村官为事业干部。四是完善企业用工帮扶机制。全年共组织x场现场咨询会，大力宣传《x省企业工资支付管理办法》等劳动保障法律法规，共发放宣传材料xxx余份，引导劳动者依法维权。加强我区企业特别是小微企业的规范用工培训，与培训学校合作，依托安全生产培训平台，共开展规范企业用工知识培训xx期，对xxx余名企业主及管理人员进行了培训；开展镇街规范用工轮训活动xx场，参训企业xxxx余家，编印发放《规范用工指导手册》、相关法律法规宣传资料xxxx余册。同时，建立劳动法律关系指导咨询平台，在所有镇街（开发区）建立微信交流群，帮助解答企业日常用工问题，还推行仲裁建议书制度，针对性帮助企业完善企业规章制度。五是建立被征地保障参保问题化解机制。走访茶山舜岙村、仙岩下林村等地，帮助做好被征地保障参保工作，并制定被征地村参保样板方案。积极向市国土部门反映个别村需增加参保指标问题，争取政策上支持，累计化解了xx个村惠及xxx多名村民的参保问题。
（四）依托六大抓手，着力推进“作风效能提升年”活动。一是狠抓机关党建工作。将十九大精神学习贯彻当作首要政治任务，以“专家辅导学”邀请市委党校、区纪委相关专家宣讲；“班子组织学”局班子成员带头上党课；“党员互相学”干部职工撰写心得体会；“结合实际学”着重学习了十九大报告中关于人社工作的重要论段等多种形式，统一思想学懂弄通做实，凝聚力量到人力社保的各项任务上来。完成新一届机关党支部换届工作，扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化建设，严格执行“三重一大”制度，以“四化党支部”创建、鹅湖村“三联三促”服务项目、党员志愿服务等工作为载体，有力推进机关党建各项工作再上台阶。二是推进全面从严治党。认真履行主体责任，全面落实“一岗双责”，推进“强责任敢担当，治顽疾优环境”作风建设活动，在局网站公布重点作风问题整治清单及措施，全部整改到位。组织开展局“找短板、定措施、抓整改”活动，改进提升工作人员的作风效能。通过机关学习会等形式，开展干部职工廉洁从政和警示教育，增强责任意识、效率意识和服务意识。三是强化单位内部管理。修订完善了局机关内部管理制度（共xx项制度），并成立了工作作风监督巡查小组，定期督查各项制度执行情况，严肃工作纪律，改进工作作风，提高工作效率，狠抓干部队伍作风建设。四是做好万人评议活动。按照“优环境、提水平、树形象、争满意”的要求，督促参评科室对照服务态度，工作效率、执法案卷等方面存在的问题，做到“制度上墙、责任上肩、服务上心”，强化措施优化提升，在年末履职评议会上，参评的监察大队和劳动综合科分组排名第一和第三，得到了大家的一致认可。五是攻坚“城中村改造”助力“大拆大整”。由x名局班子领导率x名工作人员负责南白象街道南湖村攻坚任务。攻坚组以“七加黑”的工作模式，历时x个月xxx%率先完成xxx户签约和腾空任务，目前签约房屋已进场拆除，受到区领导和街道主要领导的充分肯定。六是提升窗口服务水平。制定《窗口绩效考核管理办法（试行）》，由办事群众（服务对象）对窗口工作进行评价和监督，将工作人员平日工作情况与考核、评优评先挂钩，每月评选“服务之星”，并适当提高当月窗口考绩奖励，强化窗口服务效能建设。
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